app/template/user_data/faq.twig line 1

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  5. <div class="ec-role">
  6.     <div class="ec-pageHeader">
  7.         <h1>{{ 'よくある質問'|trans }}</h1>
  8.     </div>
  9.     <div class="ec-off1Grid">
  10.         <div class="ec-off1Grid__cell">
  11.             
  12.                 <div class="qa-box">
  13.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>海外への発送は可能ですか？</h2>
  14.                     <div class="ans">
  15.                         <p>SAKE CABINETのメーカー保証は、日本国内使用が対象となりますため、海外への発送は行っておりません。</p>
  16.                     </div>
  17.                 </div>
  18.                 
  19.                 <div class="qa-box">
  20.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>SAKE CABINETを購入したのですが、棚を追加購入できませんか？</h2>
  21.                     <div class="ans">
  22.                         <p>現在、棚のみの販売は行っておりません。</p>
  23.                     </div>
  24.                 </div>
  25.                 
  26.                 <div class="qa-box">
  27.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>アースは必ず必要でしょうか？</h2>
  28.                     <div class="ans">
  29.                         <p>アース線の接続は必須ではございません。</p>
  30.                         <p>アース線は、水場での家電ご利用時の漏電や、落雷等での故障の対策として用いられております。</p>
  31.                         <p>安全に関わる内容のため、不要とのご案内はできかねますので、ご心配であればアース付きを設定して頂ければと思います。</p>
  32.                         <p>また、SAKE CABINETではアース線が備わっておらず、必要な方のみ別途購入して頂き、接続して頂いています。</p>
  33.                     </div>
  34.                 </div>
  35.                 
  36.                 <div class="qa-box">
  37.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>領収証の発行は可能ですか？</h2>
  38.                     <div class="ans">
  39.                         <p>はい。可能です。</p>
  40.                         <p>当店では、通常のご注文では領収書を発行していないため、ご注文の際に、備考欄への入力をお忘れのないようにお願い致します。</p>
  41.                         <p>※SAKE CABINETはメーカーの配送業者がお届けするため、製品と領収書を同時にお渡しできないため、領収書はPDFデータでの発行となることご留意くださいませ。</p>
  42.                     </div>
  43.                 </div>
  45.                 <div class="qa-box">
  46.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>領収証について、本体料金と配送設置料金を別々に発行して頂く事は可能でしょうか？</h2>
  47.                     <div class="ans">
  48.                         <p>領収証を本体料金と配送料金を別々に発行することは可能です。</p>
  49.                         <p>当店では、通常のご注文では領収書を発行していないため、ご注文の際に、備考欄への入力をお忘れのないようにお願い致します。</p>
  50.                         <p>※SAKE CABINETはメーカーの配送業者がお届けするため、製品と領収書を同時にお渡しできないため、領収書はPDFデータでの発行となることご留意くださいませ。</p>
  51.                     </div>
  52.                 </div>
  53.                 
  54.                 {# <div class="qa-box">
  55.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>保証期間と修理先を教えて下さい。</h2>
  56.                     <div class="ans">
  57.                     </div>
  58.                 </div> #}
  59.                 
  60.                 <div class="qa-box">
  61.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>SAKE CABINETを設置の際、左右、上部、背面にどれくらいスペースが必要ですか？</h2>
  62.                     <div class="ans">
  63.                         <p>商品の設置時の各余白についてですが、カタログより左右2cm、背面10cm、上面10cm以上をお願いしております。</p>
  64.                         <p>本体サイズが「幅50.3cm / 奥行59.8cm / 高さ131.0cm」ですので、設置スペースは「幅54.3cm / 奥行69.8cm / 高さ141.0cm」以上が推奨となります。</p>
  65.                         <p>スペースが上記以下の場合に、必ずしも特定の不具合が起こるということは無いのですが、「スペースが狭いと冷却力が弱まり、電気代が高くなる可能性がある」とメーカーより回答を頂いています。</p>
  66.                     </div>
  67.                 </div>
  68.                 
  69.                 <div class="qa-box">
  70.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>軒先渡しでなく、搬入設置可能でしょうか？</h2>
  71.                     <div class="ans">
  72.                         <p>SAKE CABINETのご購入時の「配送設置費用 4,000円(税込)」には、指定場所への設置まで含む金額となっておりますのでご安心くださいませ。</p>
  73.                     </div>
  74.                 </div>
  75.                 
  76.                 <div class="qa-box">
  77.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>動作音は何dB位でしょうか？</h2>
  78.                     <div class="ans">
  79.                         <p>動作音はカタログ記載の約25dBとなっております。</p>
  80.                     </div>
  81.                 </div>
  82.                 
  83.                 <div class="qa-box">
  84.                     <h2 class="q"><span class="q-icon">Q</span>購入後、配送日の変更などの対応は可能なのでしょうか？</h2>
  85.                     <div class="ans">
  86.                         <p>出荷後のお届けに関しては、委託した配送業者により対応が異なるため、場合によっては、日時の変更を承れない可能性がございますこと、ご容赦くださいませ。基本的には、事前にご希望日時をお決めいただいてからのご購入をお願い申し上げます。</p>
  87.                         <p>どうしても日程変更が必要な状態になった際ですが、お届け日から、土日、祝日を除いた4～5日前であれば設置日程を延期できる可能性は高いかと思われます。</p>
  88.                     </div>
  89.                 </div>
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  92.     </div>
  93. </div>
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